故事 ∞ 開端

《分手快遞(3) 之 告白的對手》，點擊可直接連結

　　原本獨佔且壟斷市場的「分手快遞」，業績每月均穩定成長，但自「告白」出現後即微幅下滑，且「告白」的風頭與日俱增、來勢洶洶，「分手」不得不嚴陣以待。

　　在年度大旺季─情人節前夕時，告白者想和心上人共渡，想分手的也希望別再「歹戲拖棚」，最好能在情人節前趕緊分手，也順便省下一筆過節慶祝費用。於是中、西兩個情人節成為兩家快遞的兵家必爭之地，也是比拼業績的最佳指標性標的。

　　其他還有暑假及跨年前夕也是「告白」的小旺季，但暑假過後反而是想分手的人數激增。「分手」和「告白」為了衝高業績，奇招盡出，廣告更是打得兇，在電視、平面媒體和網路通路上都有激烈的纏鬥。

　　而這股風靡全國的快遞熱潮也延燒到學術界。據聞AB大學有意在下學期延聘「告白鐵三角」到校授課。這個開課提案目前已送到校課程會議審議中，一旦通過，余、謝兩人的戰場也將由消費市者擴展到大學校園裡。

　　對於「告白鐵三角」可能到AB大學授課一事，最興奮的當然還是AB大學的學生了。但AB大學通訊工程學系二年級的江同學向記者投訴說，許多他校的學生都前來跨校選課，嚴重影響到AB大學學生上課的權益。希望教務處能趕快訂定相關辦法，以免AB的學生都選不到課，那就可惜了校方原先開課的美意了。

　　而一位曾先後在「分手」和「告白」打工的研究生，以此兩種快遞營運模式做為研究的主題，他的碩士論文「企業特性對物流決策選擇之研究──以分手快遞和告白快遞為例」一經發表後，也立即在學術界造成熱烈討論。該論文下載次數更在一個月內達到五千次，同時更成為「2007年關鍵字搜尋熱門榜」第三名，僅次於「猩光幫」和「楊宗瑋」這兩個超火紅的話題。

　　不讓AB大學專美於前，同樣也以創意創新出名的YY大學在承辦今年的「2007全國大專盃辯論賽」，也搶搭這波快遞旋風的順風車，以「創意產業的興起──分手快遞與告白快遞是否真為一種助人的服務業」為辯論主軸，果然獲得學生和民眾的熱烈回響。而「分手」也大方地表示，將提供優勝隊伍到「分手」裡參觀，並有「一日實習」的機會。

　　決賽當天，比賽會場湧進近五千名觀眾，打破大會歷來觀賽人數的紀錄，而多家媒體更派出SNG車全程轉播。經過將近七個小時的激烈辯論後，結果由地主隊YY大學獲得優勝。但其他參賽隊伍皆認為評判不公，憤而群起包圍評審席。

　　因為眾怒難息，評審團在歷經一個鐘頭的討論後，最後評審主席不得不宣布評審團將徹夜重新觀看比賽錄影，重新評分。而這件史無前例的因參賽者影響評判結果的新聞，也立即攻佔了晚間所有新聞頻道的頭條。

　　根據以上種種跡象看來，兩家快遞的前景似乎一片大好。但近來幾件負面新聞，卻分別給「分手」和「告白」投下不小的震撼彈。這些醜聞中，首推上星期剛發生的告白快遞員私吞委託者的「求愛禮物」這件最為嚴重。

　　相較於「分手信物」可能是手機、DIY卡片這類老舊的或平價物品（再說，想要分手的人，早已不在乎這些東西了），通常告白者多會精心準備較昂貴的禮物，希望能增加告白成功的機會。

　　事件受害者乃是國內知名小籠湯包連鎖企業「再來一籠」的楊姓少東。他所準備的一克拉鑽戒雖然包裝密實，卻不知為何竟被快遞員得知。負責該委託案的快遞員竟監守自盜，在送件途中挾帶鑽戒逃逸無蹤，目前仍然下落不明。

　　「再來一籠」董座十分震怒，除了私人懸賞五十萬尋求快遞員消息為兒子出氣外，也另向「告白」提出告訴。而受害少東也因為本想秘密告白卻鬧到眾所周知而心情大壞，目前為止都還在休假狀態。「再來一籠」各分店員工則積極串聯，發起「一人十紙鶴」的活動，希望能匯集到上萬隻紙鶴為少東加油打氣。

　　本應是傳遞幸福的天使，卻變調為貪婪無厭的惡魔，這絕對是「告白」始料未及的，這個事件對「告白」的形象造成很大的打擊。鐵三角也積極研議修正公司內規，防止類似事件再度發生。而如何挽回消費者的心，也是「告白」目前首要當務之急。

　　所謂「富無雙至，禍不單行」。正當「告白」焦頭爛額之際，卻又在昨天爆發了另一起風波。雖然事件並非「告白」疏失，但總是殃及池魚，為近日持續不斷的負面消息再添一筆。而整起事件乃源於高中生的惡作劇。