《分手快遞(4) 之危機的爆發》，點擊可直接連結
第一綜合高中三年級何姓學生，認為班上戴姓女同學個性驕縱蠻橫，常對有意追求的男同學不假辭色，甚至出言訕笑；許多男同學因而受創，但戴女卻為此沾沾自喜，自認「身價不凡」。
一日何男聽說戴女對他「青睞有加」，而他也有意為其他「受辱」的男同學「報仇」，於是利用「告白快遞」假意向戴女告白。不意戴女信以為真，隔天喜孜孜地上學去，也滿心以為可以和何男展開交往；沒想到何男竟當著全班同學的面叫她「少做夢了」，並嗆戴女以後「不要那麼臭屁囂張、看不起人」……云云。
如從天堂摔落地獄的戴女無法接受這個打擊，竟跑往學校頂樓，驚動了全校。戴女父母在接獲校方通知後立即趕往，原本在父母親情勸慰下，戴女心情已漸漸平復，但聞訊而來的各新聞媒體卻又令緊張情勢再度攀高。戴女見學校內外佈滿了SNG車，情緒立即崩潰，直呼「很丟臉」、「全國都知道了」、「不想活了」……等等。於是再度站到圍牆上，但此舉卻引起媒體的一陣狂拍。
在經過了近六個小時的對峙後，直到遠從花蓮趕來的戴奶奶勸說下，才終於結束了這場校園驚魂記。
目前戴女和何男均在辦理轉學手續中，而中教司司長也繼日前「CD女中告示牌」事件後再度因「快遞」事件召開記者說明會。據聞當局已著手研商是否需明文規定禁止「分手」及「告白」進入高中以下校園裡，以免再生事端。而「告白」也在事發隔日便立即派遣轄下分區經理親自至戴家表達關切，但已遭戴父拒絕。
正當「告白」鬧得沸沸揚揚之際，無獨有偶，「分手」這邊也傳出了負面新聞：一位「剪刀手」竟愛上了「遇襲目標」。該快遞員見收件者看完DJL後哭的梨花帶雨，竟憐意大生，進而對她產生了愛意。
其實這類事件在「分手」或「告白」中也不是沒有發過生（行話稱為「職業性同情心轉移現象」）。但經過公司的調解與輔導後，快遞員多能即時頓悟，或循正常管道和對方接觸，其中亦不乏成功交往的例子。
但這名快遞員卻採取激烈極端的手段，每日至被害人家門外站崗，甚至尾隨其上下班，造成被害人心理上極大的負擔和恐懼。「比收到DJL還要令人困擾」，該收件者對OK電視台的記者表示道，「而且又再次成為『被轟炸的目標』，感覺實在很不好……」
在事件爆發後，該快遞員除立即遭「分手」解雇外，另也被警方依「妨礙人身自由」罪嫌移送法辦。
就在兩個快遞負面消息輪番爆發時，原本業績和收件量均持續長紅，甚至一度超越「分手」的「告白」，卻也意外遭到物價高漲的波及。
因為經濟不景氣和物價持續攀升，許多原本樂當「冤大頭」的男性，驚覺於荷包消減的速度，讓他們元氣重傷，紛紛大喊吃不消。遂興起分手的念頭，回歸到「一人飽全家飽」的狀態，花一筆「分手費」換得一勞永逸。因此「分手」不受近日負面新聞的影響，業績反而逆勢成長了近8%，而「告白」的營業額則在兩個月內衰退了4%。
面臨創立後第一個重大危機的「告白」，鐵三角也積極商討應變對策。據可靠消息指出，「告白」將會破天荒推出為期一個月的降價策略，並邀請Sylvia擔任代言人──幸福首席天使，至全國大專院校以校園演唱會的方式進行宣傳。「告白」希望藉由Sylvia之前「超級轟炸機」和「幸福天使」兩個反差極大的印象，達到製造宣傳話題的目的。由於Sylvia新專輯發行在即，因此唱片公司合作的意願極高。
而Sylvia即將出任「告白」形象大使的消息一曝光後，「告白」立即接到了百餘件委託，都是熱情的粉絲要向Sylvia告白的case；但總公司方面也接獲近六十通的抗議電話和電子郵件。
面對當初無心插柳替「分手」打響知名度的Sylvia即將被對手搶走，「分手」表示樂觀其成，歡迎良性競爭。但「分手」不會花大錢找名人代言，而是節省成本回饋在消費者身上。
「分手」和「告白」兩個本質上即為對立的快遞公司，經營大戰即將開打，究竟誰會是最後的贏家？許多民眾和社會觀察都靜觀其變。TW大學人際關係發展與經營研究所所長馬功成於日前投書前鋒報「學者論壇」中直言，這兩家快遞的熱潮最多持續兩年，之後便會慢慢退燒。畢竟連「告白」和「分手」都要假諸他人之手並非人之常情。想要分手卻不願自己開口者，基本上就是一種不負責的態度和做法；而羞於親自告白者，則是不能面對挫折。
而馬教授更指出，現在兩家快遞的話題不斷、方興未艾，乃是因為民眾好奇貪鮮，待時日一久，「告白」和「分手」這兩件事還是會回歸人性，而非倚賴外力達成。
「分手」和「告白」這一場媒體稱之為「魚蟹大戰」的經營攻防戰，到底是會越演越烈，抑或如馬教授預測般是另一波蛋塔現象，只是曇花一現？且讓我們拭目以待；或者投身其中，做個實地的參與者和見證者。
～摘自《2007企業風雲錄》
『附錄』
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