昨天要出門上班前,L媽正在看報。她指著地方版對我說:「妳看這條新聞:『……痛宰肥羊』……」

「什麼!宰羊!」我大吃一驚。忙問道:「是誰在殘殺我們羊咩?可惡啊!」

「是『體驗護膚 被當肥羊痛宰五萬』啦!」

「哦哦……原來如此。我還以為是有人在虐待我們羊類呢!哼!」

 

這個事件簡單來說,就是一林姓女子到寶亞生活館內消費,在專櫃小姐一再遊說下,做了499元的「護膚體驗」。期間美容師「經她同意」後,拆封了許多瓶保養品為她做臉,林女以為那只是「試用」。詎料做完臉後美容師要她買下全部拆封的產品,總額高達五萬元。

林女回家後愈想愈不甘心,向業者要求退款遭拒,於是一狀告到消保官那兒去。經消保官介入調查後,美容師才同意全額退款。

 

L媽之所以會和我講這事兒,因為她說林女就是她去美容院洗頭裡認識的人。所以囉,這件事在上報前,L媽便已經知道啦!

 

唉!都什麼時代了,消費者怎麼還在上這種當呢?這種專櫃推銷在我看來,是另一種型態的詐騙集團嘛!許多消費者比較沒有法律常識,就只好自認倒楣,乖乖摸著鼻子把產品回去。

但我想不通的是:他們這麼做,或許一時內可達成一筆金額不小的業績。但後續呢?

(假設該消費不知可找消保官申訴)受騙上當的消費者回去後,是不是會「大力」的宣傳該專櫃的所做所為。如果這種肥羊的人數多起來,那專櫃的名聲一定是往壞的方面發展了。所謂壞事傳千里,那以後誰還要去那個專櫃消費呀?

做生意不是應該細水長流嗎?而不是一下子將會生金蛋的母雞宰掉,殺雞取卵、趕盡殺絕的啊!

 

其實我對專櫃一向沒什麼好感,如果要去區臣氏這類的藥妝店買東西,我都會儘量遠離專櫃那一區。因為我不想被騷擾,只想靜靜看我自己想買的東西啊!

雖然說美容師也是為了討生活,但有時他們的態度真的讓人覺得很有壓迫感。

好比我大學時曾去藥妝店,原本只是想買條洗面乳而已,因為沒事做,所以就在架位上看了看別的商品。這時,一個專櫃小姐走了過來,開口就問:「妹妹啊,妳有需要買什麼嗎?」

「嗯……我要買洗面乳。」

「你要不要用用看我們牌子的洗面乳?很好用的哦……」

「不用了,謝謝!我已經選購好了。」

「那個……妹妹啊,妳好像有鼻頭粉剌的問題耶!」

「嗯。」

 

接著這個小姐就開始一一數落起我膚質的各種狀況來。

「妳這樣不行哦!粉剌要常常清啊!」

「妳現在不保養的話,以後就會這樣那樣……」

拜託!她自己的皮膚差的要命,坑坑又疤疤的,比我還嚴重(況且我並不認為我的皮膚有多差,不過就粉剌多了些),竟然還對我曉以大義。這種「忠告」叫我如何聽的下去呢?

其實她皮膚差也就罷了,最重要的是她的「態度」很差,一副教訓人的模樣。且不說我本來就不很重視保養了,光是她這種「恐嚇性訴求」的模樣,就讓人討厭。

所以我當然給了她釘子碰,端了碗閉門羹請她吃。

 

後來我想到一個「萬無一失」的應對招數,只可惜卻無機會派上用場(因為後來我都會避開專櫃區,免生困擾)。我的台詞是這樣的:

「啊啊啊……我一個月的生活費才一千元,所以我沒辦法買你們的產品哦!」

這套說詞是建立在「我是個窮學生」的立基點上。無論對方如何舌燦蓮花,就是要堅持「我很窮」、「絕對沒有多餘的錢」的重點(所以才故意說「一個月只有一千元」,這種很誇張的數字。)

但如今我也不再是學生了,要假裝是學生也不太像了。

 

現在我也學會「狠心」地拒絕她們了。

我很清楚自己不會買,所以不管他們說什麼,我全無心動的可能。但以前我總是不忍心一口回絕,結果造成對方不停地試圖遊說我到她們專櫃那邊「坐坐」,我也必需浪費時間和她們一來一往。

但這種攻防戰久了,我也累了。所以現在我都很直接的說「不要!」,有時當專櫃小姐才剛走過來,什麼話都還沒說,我就立即、直覺的說「不要,謝謝!」。

大部份的小姐會「知難而退」,但我有一次卻碰上了一個強勁的對手了……

 

(今天太累,寫不下去。來去睡覺,明天再續。)

 

續集970425我和推銷員的戰爭》,點擊可直接連結。

 

 

註:

恐嚇性訴求 (Fear Appeal),又稱恐懼訴求。是以前我上「廣告心理學」時習得的知識

下面這篇文章可以簡單的解說什麼是「恐嚇性訴求」(http://www.epochtw.com/5/9/26/11884.htm

  我寫了日記後,想要加註「名詞解釋」,才去查資料。結果發現裡面提到的「……但人們也發現,這個有效性是短暫的。從長遠看來,人們會對廣告商家產生厭惡的心理」這個解釋,和我先前說的「專櫃宰掉金雞母」的想法不謀而合呢!

 

創作者介紹

故事 ∞ 開端

鬧鐘叫醒手指頭 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(4) 人氣()


留言列表 (4)

發表留言
  • 
            Kayin
            
            email給Kayin 
                  
  前往Kayin的日誌
  • 我也有被推銷化妝品的經驗,寫在我自己的文章中,有興趣就去看看吧!

    雖然我現在不當混混了,但是卻比以前要來的凶,遇到這種的,我只會說一個字:滾‧‧‧

    沒有遇過還會來糾纏的‧‧‧
  • 格主
  • 我沒辦法像你這樣,說出「滾」這個字
    (如果說的話,效果應該很好吧!)
    我也說過了,我就是孬啊!只敢不爽在心裡… 
  • 
            孚
            
            email給孚 
                  
  前往孚的日誌
  • 格主
  • 咦…可是…你不是男生嗎?
    她們也會男的下手哦?
    至少我去買東西時,還沒看見過他們找男生的呢!
找更多相關文章與討論